Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente Regolamento è parte integrante del Modulo di Prenotazione, per tutto quanto non esplicitamente citato si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell'interesse di tutti.

 

REGOLAMENTO INTERNO

Vi ringraziamo per aver scelto di soggiornare nella Nostra struttura e, nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo metterVi a conoscenza delle regole degli Appartamenti Monacò, Vi preghiamo quindi di leggere accuratamente il regolamento e le norme comportamentali che ogni Ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente.

In struttura risiedono altri ospiti che hanno deciso soggiornarvi, perciò Vi chiediamo di rispettarla e trattarla come si avrebbe cura della propria dimora. Per garantire una buona convivenza Vi chiediamo di osservare le regole dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto oltre a quelle sancite dalle leggi in vigore.

La Vostra collaborazione sarà fondamentale per trascorrere un più piacevole soggiorno, nel rispetto per la struttura, lo staff che Vi lavora e per l’ambiente in cui è inserita.

L’inosservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenuto può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti.

Ci riserviamo la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi pubblicandole su questo sito internet.

1. Indicazioni generali

• il Regolamento della struttura ricettiva “Appartamenti Monacò” di Monacò Cristofer è istituito per garantire a tutti un sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra “Appartamenti Monacò” e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare in struttura e l’accettazione di tale richiesta da parte Nostra implica l'accettazione totale del presente Regolamento.

• l'inosservanza del Regolamento e delle disposizioni in esso contenute può comportare l'allontanamento dalla struttura del trasgressore (come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana che riconosce il diritto al titolare della struttura di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo).

• l'inosservanza del Regolamento ed altri comportamenti che possano far supporre la commissione di reati prevedono la segnalazione e/o la richiesta d’intervento  alle Pubbliche Autorità

• i genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli ed accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti.

• è vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. 

• il presente Regolamento è disponibile in tutte le camere della struttura e pubblicato sul sito internet appartamentimonacosanvito.it.

 

1. Dati personali

• ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali degli Ospiti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere ricevute, registrare dati ecc.) e fornire i servizi richiesti.

• all'arrivo è richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione agli organi di polizia competenti.

• la compilazione del modulo di verifica disponibilità e/o l’iscrizione alla Newsletter ci consentirà di aggiungere l’indirizzo email indicato alla nostra banca dati, utile per l’invio di comunicazioni, promozioni e offerte.

• è possibile annullare l’iscrizione alla Newsletter e richiedere la cancellazione del proprio indirizzo email dai Nostri sistemi in qualsiasi momento inviando un’email a appartamentimonaco@gmail.com o mediante il link “Cancellati” a fondo pagina di qualunque comunicazione ricevuta.

 

 

1. Tariffe e servizi

• tariffa minima: € 60,00 a notte.

• tariffa massima: € 207,00 a notte.

• le tariffe sono comprensive di: pernottamento, pulizia finale, cambio biancheria da letto e teli bagno ogni settimana.

• sono inclusi i consumi relativi al riscaldamento/aria condizionata, del Wi-Fi e l'uso dei servizi e degli accessori della cucina, delle camere e dei bagni.

• le tariffe non comprendono l'imposta comunale di soggiorno laddove applicata dal comune di San Vito Lo Capo secondo il decreto legge 292/bis art.4, 

• le tariffe non comprendono i trasferimenti da e per gli aeroporti, porti e stazioni, il parcheggio e tutto quanto non espressamente specificato.

• è incluso nel prezzo del soggiorno la prima fornitura di biancheria (letto e bagno). I successivi cambi di asciugamani e lenzuola sono a pagamento.

• è possibile prenotare un solo posto auto in struttura per appartamento (salvo disponibilità). È un servizio extra a pagamento, ed è incluso nel prezzo anche il noleggio del PASS Z.T.L.

• l’utilizzo del barbecue, lavatrice, asse e ferro da stiro, culla, seggiolone sono a disposizione gratuitamente, ma devono essere richiesti esplicitamente dal cliente al personale.

2. Prenotazione

• le richieste di prenotazione dovranno essere effettuate tramite l'apposito modulo sul sito web appartamentimonacosanvito.it, tramite telefono o in struttura.

• in seguito alla verifica della disponibilità del periodo richiesto verrà inviata/comunicata la conferma della disponibilità ed il preventivo dettagliato del soggiorno.

• all'accettazione del preventivo, provvederemo ad opzionare gli appartamenti (sospendere la disponibilità), anche nei sistemi delle OTA sulle quali siamo presenti ed invieremo le istruzioni per effettuare il pagamento del deposito cauzionale pari al 30% del soggiorno tramite bonifico bancario.

• il mancato versamento/accredito del deposito cauzionale, trascorsi 3 giorni lavorativi dalla comunicazione delle coordinate bancarie, comporta la riapertura della disponibilità degli appartamenti, sia sul Nostro sito web che sui sistemi di prenotazione automatica delle OTA sulle quali siamo presenti.

• la prenotazione s'intende confermata e diviene vincolante per la nostra struttura esclusivamente alla ricezione del pagamento del deposito cauzionale.

• consigliamo di inviare la ricevuta dell'avvenuto pagamento via email all'indirizzo appartamentimonaco@gmail.com.

• alla ricezione del bonifico comunicheremo la conferma della prenotazione ed invieremo il voucher riepilogativo contenente la data di conferma, i dati del richiedente, il tipo di servizio richiesto, il numero di persone alle quali il servizio si rivolge, la nostra offerta, l’importo totale del soggiorno e l'imposta comunale di soggiorno.

3. Variazioni e politica di cancellazione

• nel caso si verifichi l’impossibilità a raggiungere la struttura e occupare l’appartamento nel periodo prenotato a causa di difficoltà con i mezzi di trasporto, errori o altre ragioni personali, non è previsto rimborso per partenze anticipate o ritardi all’arrivo.

• in caso di partenza anticipata dovrà essere comunque corrisposto l'intero importo del soggiorno come previsto ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc.

• le disdette possono essere comunicate via email o telefonicamente, tuttavia la caparra, intesa come penitenziale (art. 1386 cc) prevede le seguenti penali

• per disdette pervenute prima dei 30 dalla data di arrivo, verrà restituito l’intero deposito cauzionale versato;

• per disdette pervenute nel periodo compreso tra i 30 giorni ed il giorno di arrivo, o in caso di no show, verrà trattenuto il 100% del deposito cauzionale.

• Fanno eccezione a queste regole le offerte speciali, le promozioni ed i last minute come le “tariffe non rimborsabili”, le “prenota prima” e simili: in questi casi non è riconosciuto alcun rimborso.

4. Arrivo (check-in)

• si prega di comunicare l'orario d'arrivo previsto in struttura al fine di organizzare al meglio l'accoglienza.

• gli appartamenti saranno disponibili per il check-in a partire dalle ore 16.00.

• è possibile effettuare il deposito bagagli in struttura dalle 8.00 in poi.

• é possibile effettuare il check-in in orari diversi da quelli sopra indicati, tuttavia è necessario comunicarlo almeno un giorno prima della data d'arrivo al fine di concordare il check-in “fuori orario”.

• è obbligatorio esibire un documento di riconoscimento valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida) di ogni ospite al fine di effettuare la comunicazione sul portale alloggiati della Polizia di stato.

5. Saldo del soggiorno

• il saldo dell'importo totale del soggiorno è dovuto all’arrivo in struttura e deve essere effettuato esclusivamente con bancomat e/o contanti.

• non si accettano assegni e/o carte di credito.

• la Nostra struttura ha partita IVA, pertanto possiamo emettere fattura.

6. Partenza (check-out)

• l’appartamento deve essere lasciato libero entro le 10.00 del giorno di partenza.

• é possibile lasciare i bagagli all'interno della struttura fino all'arrivo di eventuale taxi/transfer/navetta o fino al momento della partenza.

• nell’eventualità di un posto auto prenotato in struttura, deve essere lasciato libero entro le ore 10.00 del giorno di partenza.

7. Divieti e altre avvertenze

• è severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti.

• è vietato introdurre animali (domestici e non) di ogni specie all’interno della struttura.

• gli appartamenti possono essere occupati esclusivamente dal numero di persone indicato nella prenotazione. I nominativi degli occupanti devono essere forniti al check-in. Eventuali presenze e pernottamenti di persone non dichiarate al momento della prenotazione o all’arrivo, verranno addebitate al titolare della prenotazione con tariffa maggiorata sul prezzo giornaliero con immediata comunicazione alle autorità di Polizia. In nessun caso, senza autorizzazione del personale, è permesso il soggiorno ad un numero di persone eccedenti quello fissato nella prenotazione.

• i minorenni devono essere obbligatoriamente accompagnati da un tutore legale; in caso contrario verrà annullata senza diritto di rimborso.

• all'interno della struttura, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti.

• non è consentito entrare in aree riservate allo staff.

• non è consentito entrare con armi, coltelli, bastoni o altri oggetti considerati contundenti.

• qualora, oltre al normale accesso per le pulizie, per motivi di manutenzione o altri motivi fosse necessario da parte di personale tecnico accedere ad uno degli appartamenti occupati, ci impegniamo ad informare l’Ospite su tale necessità.

• è vietato usufruire del servizio Wi-Fi per un uso prolungato dello streaming e/o download ponderosi che possano aggravare la velocità di navigazione a tutti gli altri ospiti.

• è vietato usufruire senza autorizzazione del personale della lavatrice e del barbecue. 

8. Energia elettrica

• la corrente della struttura è corrente alternata a 220 volt, l’Ospite è pregato di verificare che i propri apparecchi siano adatti a questa tipologia di energia elettrica.

• le prese elettriche sono di tipo Italiano.

9. Ambiente

• l’Ospite è pregato di rispettare e salvaguardare l’ambiente e la natura.

• l’Ospite è tenuto ad evitare ogni forma di spreco d’acqua e di energia elettrica facendo un uso razionale: evitare di lasciare rubinetti aperti o condizionatori e luci accese se non necessario o quando lascia l’appartamento.

• l’Ospite è pregato di chiudere le finestre e le porte quando accende il condizionatore.

• l’Ospite è pregato di non gettare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito e di non intasare il WC con pannolini, carta o altro materiale. Utilizzare gli appositi cestini del bagno.

• l’Ospite è pregato di non gettare rifiuti nelle aree comuni non assegnate e di differenziare così da poterli deporre correttamente negli appositi contenitori.

• l’Ospite è pregato di non prelevare sabbia, piante o altro dalla spiaggia e dalle aree naturali del paese.

10. Risarcimento danni

• È richiesta in loco il pagamento in contanti della cauzione per eventuali danni all’appartamento di €100,00, restituibile a fine soggiorno in mancanza di danni. La struttura si riserva comunque il diritto di richiedere un eventuale integrazione in denaro al cliente se la cauzione si dimostrasse insufficiente al danno subito.

• Lo smarrimento delle chiavi comporta il pagamento della penale di € 50,00; lo stesso in caso di smarrimento e/o danneggiamento del PASS Z.T.L. fornito dalla struttura.

• La cauzione di perde totalmente se non si effettua correttamente la raccolta differenziata dei propri rifiuti. 

• L’Ospite è pregato di segnalare subito eventuali danni, disservizi e malfunzionamenti che potrebbe riscontrare in appartamento.

• L’Ospite è chiamato a risarcire in prima persona danni causati dallo stesso o da soggetti sotto la propria responsabilità.

• L’Ospite è obbligato al risarcimento dei danni arrecati attribuibili anche a imperizia o distrazione a mobili, suppellettili o attrezzature.

• Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati alle autorità.

11. Responsabilità della struttura

• Appartamenti Monacò non risponde di danneggiamenti causati da eventi di forza maggiore (eventi atmosferici, calamità naturali, blackout improvvisi, sbalzi di tensione, danni o furti auto).

• per nessun motivo, alla partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.

• Appartamenti Monacò non è responsabile in alcun modo degli oggetti di proprietà dell’Ospite lasciati incustoditi nelle camere e/o nelle aree comuni. Pertanto si prega di:

• riporre piccoli oggetti di valore e/o denaro nella cassetta di sicurezza.

• chiudere sempre a chiave la porta dell’appartamento.

• assicurarsi che il cancello d’ingresso della struttura sia chiuso correttamente.

• notificare e consegnare il ritrovamento o la perdita di oggetti